GEDRAG

  • Het is verboden om foto’s of filmpjes te maken in onze winkel.
  • Het is verboden om zonder toestemming jurken aan te raken, dit om beschadiging en/of vervuiling te voorkomen.
  • (Huis)dieren zijn verboden.
  • In de winkel gaan wij respectvol met elkaar om. Agressie of ongepast gedrag worden niet getolereerd. Wij mogen mensen die zich na aanspreken op hun gedrag nog niet respectvol kunnen gedragen winkel toegang ontzeggen.
  • Roken is in de gehele winkel verboden.
  • Bij geplande afspraken vragen wij eenieder zich te houden aan de regels die de medewerker heeft besproken.
  • We vragen voor een pasafspraak vriendelijk om zonder of zo min mogelijk make-up te komen. We hebben eventueel make-up doekjes om de make-up te verwijderen.

PREVENTIE

  • Om misverstanden snel op te lossen dien je medewerking te verlenen aan het controleren van kleding en/of tassen.
  • Onze jurken en accessoires zijn zowel zichtbaar als onzichtbaar beveiligd.
  • Het is klanten niet toegestaan andere ruimtes dan de winkelvloer of het toilet te bezoeken.
  • Bij beschadiging of vervuiling van onze jurken en/of accessoires rekenen wij 15% van de verkoopprijs aan betreffend persoon. Dit bedrag dient direct contant of per pin voldaan te worden.
  • Bij betaling met een creditcard vragen wij altijd om een geldig legitimatiebewijs.
  • In onze winkel is beperkt contact geld aanwezig.
  • We vragen iedereen zoveel mogelijk per pin te betalen voor jou en onze veiligheid.
  • Er wordt gebruik gemaakt van een kluis.
  • Bij constatering of verdenking van een strafbaar feit schakelen wij altijd de politie in. Bij vaststelling van strafbare feiten doen wij altijd aangifte bij politie. Denk hierbij aan: winkeldiefstal, bedreigen van winkelmedewerkers of klanten, er vals geld uitgegeven wordt.
  • Bij strafbare feiten kun je gefotografeerd worden door onze camera’s, deze beelden verstrekken wij aan politie.
  • Voor jou en onze veiligheid maken we gebruik van camera’s, we gaan hier zorgvuldig mee om en nemen de wettelijke regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens in acht.

RUILEN/RETOUR

  • Het ruilen van bruidsjurken is niet meer mogelijk, na (aan)betaling. Accessoires, schoenen en lingerie mits niet gedragen of nog in de originele verpakking kan geruild worden binnen 14 dagen met geldig aankoopbewijs, ja kassabon.
  • Accessoires, schoenen en lingerie dienen bij aankoop volledig betaald te worden.
  • Lingerie wordt niet geruild.